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AVISO LEGAL DEL DOMINIO http://www.servivip.com

El sitio web http://www.servivip.com es un dominio registrado por ITERU HAPY S.L.


ITERU HAPY S.L. tiene su sede en la calle Conde de Vilches, nº 21, 28028 Madrid, España, CIF número B86728326 y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 31065, Folio 19, Hoja 1.

Condiciones Generales de Uso

ITERU HAPY S. L. le informa de que el acceso y uso de esta página web y de todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma (en adelante, conjuntamente denominados como el Portal), así como los servicios que a través de él se puedan obtener, están sujetos a los términos que se detallan en este Aviso Legal, sin perjuicio de que el acceso a dichos servicios precise de la aceptación de unas Condiciones Generales y/o Particulares adicionales.

Por ello, si las consideraciones detalladas en este Aviso Legal no son de su conformidad, rogamos se abstenga de hacer uso del Portal, puesto que cualquier uso que haga del mismo o de los Servicios en él incluidos implicará la aceptación de los términos legales recogidos en este texto.

La cobertura geográfica de los servicios y productos ofertados a través del sitio web puede estar limitada; como Usuario, podrá consultar la disponibilidad en la descripción de los servicios o en el momento de su compra. Al contratar cualquier producto o servicio ofrecido en este Portal, usted confirma que el servicio se prestará, o el producto se entregará, en el ámbito geográfico que se especifica.

Todos los productos y servicios contenidos en el Portal son prestados por ITERU HAPY, S.L. de conformidad con la normativa vigente.

Información en http://www.servivip.com

ITERU HAPY, S.L. realiza todos los esfuerzos posibles para que la información suministrada a través del Portal sea clara, comprensible y adecuada. Sin embargo, ITERU HAPY, S.L. no puede garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

ITERU HAPY, S.L. no se hace responsable del uso inapropiado o ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marca, nombres de producto o marcas comerciales que, no siendo propiedad de ITERU HAPY, S. L., aparezcan en el Portal, ni de la información que a través de ella transmitan a terceros.

Los contenidos proporcionados a través de esta página web tienen carácter meramente informativo o promocional, por lo que, salvo manifestación en contrario, no constituyen una oferta vinculante, y el uso que de ellos haga el Usuario y las eventuales consecuencias que de su uso se deriven, son de la exclusiva responsabilidad del Usuario.

Modificación de la información

ITERU HAPY, S. L. se reserva el derecho a realizar cambios en el Portal sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos del Portal o de su diseño. Los contenidos del Portal se actualizan periódicamente. Debido a que la actualización de la información no es inmediata, le sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información contenida en el Portal.

Las condiciones y términos que se recogen en el presente Aviso pueden variar, por lo que le invitamos a que revise estos términos cuando visite de nuevo el Portal o solicite un nuevo Servicio, siendo de aplicación siempre la última versión del mismo.

Links o hiperenlaces

No se permitirá el enlace de ninguna página web o de una dirección de correo electrónico al Portal, salvo con la autorización expresa por escrito de ITERU HAPY, S.L. Adicionalmente, dichos enlaces deberán respetar las siguientes condiciones: (a) únicamente podrán realizarse enlaces con la Home Page o página principal de esta web; (b) el establecimiento del enlace no supondrá ningún tipo de acuerdo, contrato, patrocinio ni recomendación por parte de ITERU HAPY, S.L. de la página que realiza el enlace.

En cualquier momento, ITERU HAPY, S.L. podrá retirar la autorización mencionada en el párrafo anterior, sin necesidad de alegar causa alguna. En tal caso, la página que haya realizado el enlace deberá proceder a su inmediata supresión, tan pronto como reciba la notificación de la revocación de la autorización por parte de ITERU HAPY, S.L.

Frames

ITERU HAPY, S.L. prohíbe expresamente la realización de “framings” o la utilización por parte de terceros de cualesquiera otros mecanismos que alteren el diseño, configuración original o contenidos de su Portal.

Publicidad

En el Portal se insertará aquella publicidad de ITERU HAPY, S.L. o de terceras empresas anunciantes que consideremos pueda ser de su interés.

ITERU HAPY, S.L. le informa de que los anunciantes y proveedores, por medio de cookies, pueden tener la posibilidad de obtener información sobre Usted, los usos que hace de los servicios y sus movimientos a través de la red. Por no tener vinculación con los usos que de dicha información pueda realizar la empresa anunciante, ITERU HAPY, S.L. no se hace responsable de la recogida de información por dichas empresas.

Propiedad intelectual

Tanto el diseño del Portal y sus códigos fuente, como los logos, marcas, y demás signos distintivos que aparecen en el mismo, susceptibles de utilización industrial y comercial, pertenecen a ITERU HAPY, S.L. o entidades colaboradoras, y están protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Su uso, reproducción, descompilación, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad similar o análoga, queda totalmente prohibida salvo que medie expresa autorización por escrito de ITERU HAPY, S.L.

Los contenidos del Portal están igualmente protegidos por derechos de propiedad intelectual de ITERU HAPY, S.L. o de terceros. El uso de los contenidos elaborados por ITERU HAPY, S.L. será permitido únicamente en el ámbito de una relación contractual con la misma.

ITERU HAPY, S.L. declara su respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros; por ello, si considera que este sitio pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto a través del Servicio “Contáctanos”.

ITERU HAPY, S.L. autoriza la impresión y descarga de extractos de los contenidos del Portal únicamente cuando se realicen para uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas.

Protección de datos personales

ITERU HAPY, S.L. cumple con la Ley Orgánica 15/1999, de protección de datos de carácter personal y el resto de normativa vigente en la materia, y mantiene una Política de Privacidad sobre los datos personales, en la que se describe, principalmente, el uso que ITERU HAPY, S.L. hace de los datos de carácter personal, se informa al Usuario detalladamente de las circunstancias esenciales de dicho uso y de las medidas de seguridad que se aplican a sus datos de carácter personal, para evitar que terceros no autorizados puedan acceder a ellos.

Responsabilidad del Usuario

El Usuario se compromete a utilizar los Servicios del Portal de acuerdo con los términos expresados en el presente Aviso Legal y la mera utilización de los mismos implicará la aceptación de éste.

Asimismo, el Usuario debe custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como Usuario registrado/cliente, impidiendo el uso indebido o acceso por terceros. ITERU HAPY, S.L. no se hace responsable del mal uso que el Usuario haga de las contraseñas.

El Usuario que actúe contra la imagen, buen nombre o reputación de ITERU HAPY, S.L., así como quien utilice ilícita o fraudulentamente los diseños, logos o contenidos del Portal o cause daños a ITERU HAPY, S.L., o cualquiera de sus páginas web, será responsable frente a ITERU HAPY, S.L. de su actuación.

Responsabilidades de ITERU HAPY, S.L.

Uso incorrecto del Portal y de sus contenidos: ITERU HAPY, S.L. ha creado el Portal para la promoción de una serie de productos y servicios y para facilitar el acceso a sus Servicios, pero no puede controlar la utilización del mismo de forma distinta a la prevista en el presente Aviso Legal; por tanto el acceso al Portal y el uso correcto de la información contenida en el mismo son responsabilidad de quien realiza estas acciones, no siendo responsable ITERU HAPY, S.L. por el uso incorrecto, ilícito o negligente que del mismo pudiere hacer el Usuario.

Igualmente, ITERU HAPY, S.L. no asume responsabilidad alguna respecto al uso o acceso que realicen los Usuarios fuera del ámbito al que se dirige el Portal. Asimismo, ITERU HAPY, S.L. no puede controlar los contenidos que no hayan sido elaborados por ella, o por terceros cumpliendo su encargo y, por tanto, no responderá en ningún caso de los daños que pudieran causarse por contenidos de terceros.

Seguridad: ITERU HAPY, S.L. se compromete a aplicar todas las medidas necesarias para intentar evitar la ausencia de virus, caballos de Troya y elementos similares en su Portal. No obstante, estas medidas no son infalibles y por ello ITERU HAPY, S.L. no puede asegurar totalmente la ausencia de dichos elementos nocivos. En consecuencia, ITERU HAPY, S.L. no será responsable de los daños que los mismos pudieran producir al Usuario.

Igualmente, el Portal está dotado de medidas de seguridad para un uso pacífico del mismo. Sin embargo, dichas medidas no son inexpugnables, por lo que ITERU HAPY, S.L. no se responsabiliza de los daños que pueda sufrir el Usuario derivados de la navegación por el Portal.

Fallos tecnológicos: ITERU HAPY, S.L. ha concluido todos los contratos necesarios para la continuidad de su Portal y realizará sus mejores esfuerzos para que el mismo no sufra interrupciones, pero no puede garantizar la ausencia de fallos tecnológicos, ni la permanente disponibilidad del Portal y de los Servicios contenidos en él y, en consecuencia, no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan generarse por la falta de disponibilidad y por los fallos en el acceso ocasionados por desconexiones, averías, sobrecargas o caídas de la red no imputables a ITERU HAPY, S.L. En la medida de lo posible, ITERU HAPY, S.L. avisará con antelación de cualquier tipo de interrupción en el funcionamiento que pueda sufrir el Portal.

Intercambio de información: el Portal contiene determinadas zonas para que los distintos Usuarios puedan poner en común sus experiencias y para fomentar el intercambio de información en los Foros y Chats; ITERU HAPY, S.L. únicamente actuará en estos foros como lugar de reunión, y no controlará las expresiones vertidas en los mismos, por lo que no asume responsabilidad alguna por la veracidad o pertinencia de las manifestaciones que en ellas realicen los Usuarios.

Ley y jurisdicción aplicables

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del presente Portal, será la ley española.

Para la resolución de cualquier conflicto que pueda surgir con ocasión de la visita al Portal o del uso de los servicios que en él se puedan ofertar, ITERU HAPY, S.L. y el Usuario acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales del domicilio del Usuario, siempre que el mismo esté situado en territorio español.

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CONTRATO DE CLIENTES

Estas Condiciones Generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios que contraten un servicio o producto ofertado en el Portal (“Clientes”) e ITERU HAPY, S.L. (“IH”) a través de ésta página web y de todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma (en adelante, conjuntamente denominados como el Portal).


Para cualquier consulta, puede contactar con IH a través del servicio de Atención al Cliente “Contáctanos”, disponible en el sitio web

Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

Las presentes Condiciones Generales deberán ser aceptadas por los Clientes de manera previa a la contratación de cualquier servicio o producto ofertado en la página web.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, Usted declara:

1. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

2. Que ha leído y entendido las presentes Condiciones Generales de Contratación

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes a su conveniencia

Condiciones Generales de Contratación

1. El contratante de los servicios o productos del Portal presta su consentimiento expreso a las siguientes Condiciones Generales de Contratación mediante su aceptación en el momento de registro. El Cliente puede visualizar las condiciones generales en http://www.servivip.com/condiciones o a través del Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente.

2. Objeto. Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular las transacciones comerciales que surjan entre ITERU HAPY, S. L. y los Clientes. La adquisición de cualquiera de los productos o servicios ofertados, supone la aceptación sin reservas de ninguna clase del Cliente de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de las específicas del servicio o producto que contrate.

3. Precios. IH se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la descripción del producto o servicio en el momento de formalizar el pedido. Los precios mostrados incluyen el IVA. Respecto de los gastos de envío o desplazamiento de los profesionales, así como las condiciones de pedido mínimo, el Cliente debe atender a lo establecido en las descripciones de los productos y servicios.

4. Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley de Consumidores y Usuarios, los Clientes tendrán derecho al desistimiento del contrato, es decir, a dejarlo sin efecto, durante siete días desde la recepción del producto contratado o, si el objeto del contrato es un servicio, desde la firma del contrato.

Dentro de dicho plazo, el Cliente, sin necesidad de justificación alguna, podrá solicitar la devolución de las compras realizadas, a través del Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente. IH procederá a la devolución del 100% del importe del precio del producto o servicio, deduciendo los gastos logísticos de la devolución. En caso de que el producto fuera defectuoso o no fuera conforme a lo contratado, el cliente tendrá derecho a devolver el producto asumiendo IH los gastos de devolución.

Se notifica a los Clientes que, en cumplimiento de la Ley de Consumidores y Usuarios y de acuerdo con el artículo 102 de la misma, por tratarse de contratos celebrados a distancia, no se aplicará el derecho de desistimiento para aquellos productos de confección conforme a especificaciones del usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Asimismo, tampoco podrá ejercerse el derecho de desistimiento respecto de servicios cuya ejecución, con el acuerdo del Cliente, haya comenzado antes de finalizar los siete días hábiles de plazo que la Ley establece. No obstante, IH reconoce a sus Clientes el derecho de cancelación de la solicitud del producto o servicio, que deberá ejecutarse entre el momento de compra y la recepción del email comunicando el comienzo de la ejecución de la prestación. Dicha cancelación puede realizarse desde la página personal del Usuario en el Portal.

La cancelación injustificada del producto o servicio contratado fuera del plazo establecido conllevará el cobro al Cliente de los costes en que hayan incurrido IH o sus Proveedores en la prestación del servicio o en la elaboración y entrega del producto contratado por el Cliente.

5. Garantía de los productos y servicios. El plazo de garantía para las reparaciones será de tres meses, para las instalaciones de un año, y para todos los productos vendidos, de dos años, según se establece en la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usurarios u otras leyes complementarias.

6. Acceso al domicilio. El Cliente podrá, en el momento de realizar la compra, consultar la disponibilidad geográfica y temporal (día y momento del mismo) del servicio o producto que desea contratar. El producto o servicio contratado se entregará en el lugar y momento seleccionado por el Cliente, siempre y cuando sea conforme a la disponibilidad del servicio-mencionada

Los productos y servicios que IH ofrece en su portal se entregan o ejecutan a domicilio. Por tanto, el Cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido o la prestación del servicio solicitado facilitando una “dirección o domicilio de entrega” en la que pueda ser entregado el pedido o prestado el servicio solicitado. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de esta obligación, IH no se responsabilizará del retraso o imposibilidad de entrega del servicio o producto solicitado por el cliente.

Por ello, si el Cliente no facilita el acceso al mismo, no responde o no dispone de los materiales que se comprometió a suministrar, en el día e intervalo acordado, deberá de abonar 40,91€ + IVA en concepto de señal, con el fin de finalizar o ejecutar el servicio o entregar el producto.

En caso de que la entrega no se realice por causas no imputables al Cliente, éste podrá solicitar el reembolso total de su compra, y, salvo pacto en contrario, IH le devolverá el dinero en un plazo no superior a 30 días.

7. Servicio de Atención al Cliente. IH se encuentra a disposición de sus Clientes, a través del Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente. En él, podrá escribir sus consultas o peticiones, y recibirá respuesta de IH en un plazo máximo de 24 horas. Igualmente, si lo desea, el Cliente podrá proporcionarnos su número de teléfono, en cuyo caso IH se compromete a contactarle en un plazo máximo de 24 horas.

8. El beneficiario de este servicio no podrá ponerse en contacto directamente con el profesional que desarrollará el servicio o distribuirá el producto contratado para solicitar posteriores trabajos o presupuestos. El Cliente podrá, en posteriores contrataciones, indicar su preferencia por un profesional determinado, si bien IH no garantiza la disponibilidad de dicho profesional para el cumplimiento de un nuevo contrato.

Proceso de contratación

1. Registro: Para la contratación de los servicios y productos ofertados en el Portal los Clientes deberán crear una cuenta o registrarse en la página web, aceptando la Política de Privacidad. La creación de la cuenta o el registro se realizan a través de la URL http://www.servivip.com/registro.

Una vez registrado, el Usuario dispone de un área personal en la web, desde donde podrá ver las compras realizadas, el estado de los servicios/productos contratados, cancelar un servicio en las condiciones establecidas, modificar sus datos, etc.

El Usuario garantiza la autenticidad de los datos, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de su perjuicio a terceros.

Adicionalmente, el Usuario asume la obligación de mantener actualizada la información de su perfil.

Una vez registrado, usted podrá acceder a su página personal mediante el ingreso de su nombre de Usuario y contraseña. La cuenta personal es única e intransferible. Por ello, usted será responsable de todas las operaciones efectuadas en su área personal, ya que el acceso a la misma está restringido con el uso de su nombre de Usuario y contraseña, de su conocimiento exclusivo.

Es importante que, si detecta algún uso no autorizado de su página personal, incluyendo el ingreso de terceros, notifique a IH de forma inmediata, para tomar las medidas necesarias. Bajo ningún título se permite la venta, cesión o transferencia de la cuenta.

ITERU HAPY, S. L. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Los Clientes y Usuarios que así lo deseen podrán recibir en el correo electrónico que proporcionen al registrarse o contratar newsletters que informen de promociones, nuevos productos o servicios ofertados y contenido similar. En caso de que con posterioridad no deseen recibirlas, podrán darse de baja en el momento de proporcionar los datos o posteriormente en el Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente.

2. Compra: Una vez registrado, el Cliente podrá contratar los servicios o productos que desee pinchando en “comprar” en cada uno de ellos. A continuación, se le pedirán aquellos datos que sean necesarios para la prestación del servicio o la entrega del producto, y que el Cliente aún no haya proporcionado (domicilio, teléfono,…) En algunos casos, se ofrecen servicios opcionales que complementan el escogido por el Cliente. En caso de que el Cliente contrate alguno de éstos, su precio se sumará al del producto o servicio inicial. El precio total de los servicios o productos contratados está disponible para el Cliente durante todo el proceso de compra, en el “resumen de compra” a la izquierda de la pantalla. El pago se realizará en una pasarela segura, proporcionada por el banco, para evitar fraudes. El último paso de la contratación es la confirmación de la orden de compra, en la que el Cliente recibirá un email con un link sobre el que debe pinchar para que se asigne su pedido a un Proveedor.

El Cliente garantiza que la confirmación de una orden de compra implica la certeza de la realización de la misma; los comportamientos que incumplan esta obligación interrumpen el buen funcionamiento del Sistema y perjudican a los demás Usuarios y Clientes.

3. Gastos de envío: Los gastos de envío y/o gestión, caso de que existan, quedarán especificados en la descripción del servicio o producto

4. La forma de envío de cada producto y de prestación de cada servicio se especificará y determinará en cada una de las descripciones. En cada descripción se especificará el ámbito geográfico del reparto del producto.

5. Promociones y ofertas: Las ofertas tienen una duración limitada y un máximo de unidades disponibles para la venta. En el Portal se indica el tiempo restante de duración de la oferta. Una oferta puede finalizar por agotarse el tiempo o por terminarse el cupo de unidades disponible.

6. Forma de pago: El cliente podrá realizar el pago del servicio o producto contratado a través de la página web, con tarjeta de crédito o débito

En caso de haberse facturado cargos que no correspondan, se ruega al Cliente que se ponga en contacto con ITERU HAPY, S. L., a través del Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente para aclarar y solucionar el problema.

En el supuesto de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se impedirá la continuación de la compra y se enviará un email al Cliente, pidiendo que se verifiquen los datos de la tarjeta.

Para pagos realizados con tarjetas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

Características de los productos o servicios. La confirmación de la orden de compra indica que el Cliente acepta las especificaciones y características del bien, producto o servicio ofrecido. Igualmente, queda obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del producto o servicio en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o las condiciones Generales de Contratación y demás políticas de ITERU HAPY, S. L.

Los servicios incluyen una sola visita al domicilio del cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario en la descripción del servicio. Asimismo, el Cliente puede consultar en las descripciones de los servicios y productos la cobertura geográfica de los mismos.

Suministro de materiales. En el caso de que, para la prestación de determinados servicios, el Cliente suministre los materiales, combustibles o equipamientos, él asumirá la responsabilidad de la garantía del producto o material suministrado.

En caso que el profesional que preste el servicio detecte una anomalía en el producto/material a instalar o en las instalaciones existentes aportado por el Cliente, lo anotará donde proceda para que el Cliente, en caso de decidir continuar con el trabajo, dé su conformidad pese a las recomendaciones del profesional.

Factura. ITERU HAPY, S. L. remitirá al Cliente la factura en el momento de pago, en el domicilio que éste escoja durante la contratación de servicio o producto. Posteriormente, el Cliente podrá pedir la factura de sus servicios y pedidos finalizados a través de su página personal.

Modificación de las Condiciones Generales

ITERU HAPY, S. L. podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el portal de modo que puedan ser conocidas por los usuarios con carácter previo a la visita al portal o a la adquisición de cualesquiera productos o servicios ofertados en el portal, con el fin de mejorar los servicios y productos que ofrece. La modificación de las Condiciones Generales de Contratación expuestas en el Portal se considera notificación suficiente para los Clientes; no obstante, en el caso de que IH considere que tal modificación puede llegar a perjudicar a algún usuario, podrá comunicárselo por otros medios electrónicos que estime convenientes.

Descripción de los productos y servicios

ITERU HAPY, S. L. ofrece una variedad de productos y servicios, clasificados en distintas categorías, en su Portal, con el objetivo de facilitar la rutina diaria de los Clientes y ayudarles a optimizar su tiempo libre. IH no es propietaria de los servicios vendidos ni de los productos, sino que interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Clientes y los Proveedores, y garantiza un nivel de calidad en la prestación de los servicios y entrega de los productos.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales de Contratación fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y las compraventas realizadas con ITERU HAPY, S. L. se rigen e interpretan de acuerdo a las Leyes de España.

Jurisdicción competente

Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid (España).

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El sitio web http://www.servivip.com es un dominio registrado por ITERU HAPY S. .L.


ITERU HAPY, S. L. (en adelante IH), con domicilio en Conde de Vilches, 21, 28028 Madrid, España, CIF número B86728326 manifiesta su respeto y cumplimiento de las disposiciones recogidas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en el RD 1720/2007 por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma. Por ello, le informamos de nuestra Política de Protección de datos, para que Usted decida voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a IH.

Recogida y tratamiento de los datos

El acceso a los servicios y productos que IH ofrece a través del sitio web http://www.servivip.com implica el suministro por parte de los usuarios de algunos datos de carácter personal que son necesarios para la prestación de dichos servicios, y voluntarios salvo que se indique lo contrario; la falta de contestación de los campos voluntarios no supondrá una disminución en la calidad de los servicios o productos.

Todos los datos se almacenan en un fichero de datos personales inscrito en la Agencia de Protección de Datos. Antes de su aceptación de la presente política, ningún dato personal suyo será incorporado a ficheros de IH.

IH mantiene los niveles de protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente en medidas de seguridad, y ha implantado todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado y robo de los datos que Usted facilite a IH, sin perjuicio de que tales medidas de seguridad en Internet no sean inexpugnables.

Finalidad del fichero

La finalidad de dicho fichero es la gestión, prestación y mejora de los servicios de IH, la adecuación de dichos servicios a las preferencias de los Usuarios, el estudio de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios y el diseño de nuevos servicios relacionados.

Asimismo, se emplearán los datos recabados para el envío de newsletters, en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que pueden contener:

1. Actualizaciones de los servicios,

2. Promociones y ofertas,

3. Información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por o a través de IH actualmente y en el futuro,

4. Formularios de encuestas,

5. Otras informaciones similares

En caso de que el Usuario no desee recibir estas comunicaciones podrá indicarlo desde su zona personal en el Portal.

Acceso, oposición, rectificación y cancelación.

Cualquier Usuario podrá ejercer su derecho al acceso, oposición, rectificación y, en su caso, cancelación de los datos de carácter personal suministrados a IH, mediante la comunicación escrita al Servicio “Contáctanos” de Atención al Cliente.

Igualmente, en cualquier momento, Usted podrá revocar, sin efectos retroactivos, su consentimiento para el tratamiento de los datos.

Veracidad de los datos

El Usuario garantiza la autenticidad de los datos, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de su perjuicio a terceros. Igualmente, el Usuario se compromete a mantener sus datos actualizados.

Cesión de datos a terceros

El Usuario reconoce y acepta que IH puede revelar a sus empresas o colaboradores, de forma anónima, cierto conjunto de datos que estén contenidos en sus solicitudes. IH no revelará a terceras partes su nombre, dirección de correo electrónico, el número de teléfono, ni ningún otro dato de carácter personal sin su consentimiento previo, excepto en la medida en que sea necesario para la realización de los servicios o la entrega de productos.

Derecho de modificación de la Política de Privacidad

IH se reserva la facultad de modificar esta Política de Privacidad, para adaptarla a las novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. Dichos cambios serán anunciados con la debida antelación, indicando claramente las modificaciones efectuadas y solicitando, en caso de que sea necesario, su aceptación a dichos cambios.

La presente Política de Privacidad podrá ser complementada por las Condiciones Generales de Contratación de determinados productos o servicios, en caso de que dichos productos o servicios supongan alguna especialidad en materia de protección de datos de carácter personal.

En todo caso, dichas especialidades no serán aplicables a sus datos personales en tanto Usted no acepte las mencionadas Condiciones Generales.

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En la búsqueda de total transparencia en su relación con el Cliente, IH le informa de que este Portal utiliza otros mecanismos informáticos relacionados con los datos personales. En este sentido, IH ha elaborado una breve Política de Cookies, en cumplimiento con lo establecido en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136/CE. Le recomendamos que la consulte.

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POLÍTICA DE COOKIES DE ITERU HAPY, S. L.

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Con el fin de facilitar la navegación y en la búsqueda de transparencia con el UUsuario, IH ha elaborado la siguiente Política de Cookies.

¿Qué es una cookie ?

Las cookies son ficheros que se descargan en el terminal (ordenador/smartphone/tablet) del Usuario al acceder a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria del mismo. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, si existen problemas técnicos, etc. Dependiendo de la información que contengan y la forma en que se utilice el terminal, pueden utilizarse para reconocer al Usuario.

¿Qué tipos de cookies existen?

Existen varios tipos de cookies en función de distintos criterios:

- En función de la titularidad:

     o Cookies propias. Son las que pertenecen a IH.

     o Cookies de terceros. Son aquellas cuya titularidad es de un tercero distinto de IH que será quien trate la información recabada.

- En función de su finalidad:

     o Cookies técnicas y/o de funcionamiento. Son aquéllas que sirven para mejorar el servicio, localizar incidencias, reconocer la Usuario, etc.

     o Cookies analíticas o de publicidad. Son aquéllas que sirven para analizar información sobre la navegación y ofrecer publicidad, sea genérica o personalizada.

¿Sólo se recaba información a través de cookies?

Las cookies no son la única herramienta que sirve para recabar datos de uso, funcionamiento, técnicos, de navegación y preferencias de los Usuarios. Existen igualmente web beacons (también conocidos como etiquetas de acción o gifs de un píxel), pixel tags, enlaces integrados, así como otras herramientas de recogida de datos (que de forma general y conjunta llamaremos "cookies" por ser el mecanismo más habitual). Estas herramientas en principio no le identifican a Vd, pero sí recaban datos de su navegación, preferencias, uso de la página y visualización de publicidad.

¿Para qué sirve una cookie?

Las cookies se utilizan para poder ofrecerle servicios y/o publicidad personalizados, para analizar el funcionamiento del sistema, reconocerle cuando accede como Usuario, localizar incidencias y problemas que puedan surgir y solventarlos en el menor plazo posible, así como analizar y medir el uso y actividad de la página web.

¿Se necesita mi consentimiento para implantar una cookie?

No se precisa el consentimiento para la instalación de cookies técnicas o que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información expresamente solicitado por el destinatario.

Para el resto, sí se precisa del consentimiento del interesado que se puede solicitar por distintas vías. En el caso de IH, se entenderá otorgado si Vd., sigue utilizando la página web, sin perjuicio de que en cualquier momento podrá revocarlo y desactivar las cookies.

¿Puedo desactivar las cookies?

La mayoría de los navegadores indican cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, así como para desactivarlas completamente. Para controlar qué uso quiere que se haga de su información, puede configurar el navegador de su terminal en la forma que estime más conveniente para Vd.

En todo caso, le hacemos notar que si se desactivan las cookies técnicas y/o de funcionamiento, la calidad de la página web puede disminuir o puede que cueste más identificarle.

Puede desactivar las cookies accediendo a su navegador:

Chrome, desde http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer, desde http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox, desde http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari, desde http://support.apple.com/kb/ph5042

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